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      Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit sous 30 jours et nous vous rembourserons le montant de votre achat. Pour retourner un produit, il vous suffit d’obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA).

      Kibo, notre partenaire pour le traitement des commandes et le service client, vous fournira le numéro RMA. Contactez-les au 0811 850 121.

      • COMMENT RETOURNER UN PRODUIT ?

        Pour retourner un produit, il vous suffit d’obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA). C’est Kibo, notre partenaire pour le traitement des commandes et le service client, qui vous fournira ce numéro. Contactez-les au

        0811 850 121</p>
      • QUELLE EST LA POLITIQUE DU RETOUR ?

        Si vous avez reçu le produit, vous devez le retourner au plus rapidement possible à l’adresse fournie par KIBO dans les 30 jours suivant sa livraison. Les détails concernant le lieu de retour du produit seront mentionnés dans les documents de retour. Vous serez alors chargé de retourner le produit par une méthode appropriée avec un suivi.

        Si nous ne recevons pas le produit, nous pourrions vous facturer le ramassage de votre colis à votre adresse

      Conditions Générales de Garantie

      • QUELLES SONT LES CONDITIONS DE GARANTIE DE MANFROTTO ?

        En France, les produits Gitzo sont couverts par une garantie limitée de deux ans à compter de la date d’achat. Selon le produit, les délais de garantie peuvent être prolongés jusqu’à 10 ans à compter de la date d’achat. Pour toute information sur la garantie de produit, veuillez visiter notre portail de garantie et sélectionnez le produit de votre choix.

        N’hésitez pas à visiter notre page

        Service et Réparation si vous recherchez un Service Après-Vente. IMPORTANT: Vous devez savoir que les garanties ne sont valides que sur les produits achetés dans le pays de résidence et à travers nos canaux autorisés, soit le site Manfrotto France ou chez l’un de nos revendeurs agréés. Manfrotto ne garantit en aucun les produits acheté en dehors de notre réseau de revendeurs.

      • OU ENREGISTRER MON PRODUIT POUR UNE EXTENSION DE GARANTIE ?

        N’hésitez pas à consulter notre page d' Extension de Garantie pour prolonger la garantie de votre produit Gitzo. Vous devrez y communiquer les informations sur votre achat pour compléter l’enregistrement de votre extension de garantie.

      Conditions Générales de Vente

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