维修服务简章及收费标准

1. 由威登达影音（上海）有限公司在中国大陆地区代理及经销的曼富图、捷信、国家地理摄影包、卡塔KATA摄影包、丽图徕和Avenger产品提供自产品发票开票日期起，一年标准免费保修服务。

2. 在中国大陆地区购买的以上品牌产品正品行货（防伪查询），可在官方网站 warranty.videndummediasolutions.com 注册延长保修期限，具体延保期限请参考各品牌产品的相关规定。

3. 需要保修服务的用户请拨打产品服务热线400 820 8939，威登达影音（上海）有限公司技术人员将根据产品状况提供相应的保修、维护服务。如遇忙线，请留言，我们定将及时回复。

4. 客户自行负责（无论是否享有免费保修服务，运费、保险费等均自理）将产品送至威登达影音（上海）有限公司维修服务中心；产品维修完毕需要邮寄快递的，客户应提供确切的地址并承担相关费用。邮寄快递机构指定为顺丰快递。

5. 在收到产品后，威登达影音（上海）有限公司维修服务中心将及时提供维修服务，维修完毕将及时通知客户取件；对于维修产品需要另行收费的，将及时通知客户并等待客户的确认。客户需要从接到通知之日起，15天内确认是否修理。超过时间，维修中心将酌情收取保管费用。

6. 申请曼富图、捷信、国家地理摄影包、卡塔KATA摄影包、丽图徕和Avenger等产品免费保修的必要条件：
a.客户应当提供在中国大陆地区购买相应产品的正式发票原件和保修卡原件；
b.客户应确保产品序列号或批次号完整无缺；
c.客户正式提交保修申请的日期在产品相对应的保修期限内，并且需维修事项属于免费保修的范围。

7. 虽在产品保修期限内，但因人为损坏或不当使用等情况造成产品损坏的，不属于保修范围，须承担人工服务费和零件费。 产品维修费用主要包括：人工服务费用、零件费用及杂费，标准如下：
a.齿轮云台、液压云台及全景云台，专业大型摄影、摄像、灯架系列产品收取维修人工服务费500元/件；
b.其他摄影摄像灯架系列产品，收取维修人工服务费300元/件。
c.零件费：按实际零件价格计算。
d.杂费（包括但不限于来回运费）：据实计算。

8. 超过保修期限的，客户能够提供在大陆地区购买此产品的正式发票原件及保修凭证原件的，则可以享受维修人工服务费优惠，其他收费同第7条。优惠维修的必要条件：2010年6月30日以后购买，并提供发票及威登达影音（上海）有限公司出具的保修卡，享受优惠收费。
a.客户应确保产品序列号或批次号完整无缺；
b.齿轮云台、液压云台及全景云台，专业大型摄影、摄像、灯架系列产品，收取维修人工服务费200元/件；
c.其他摄影摄像灯光系列产品，收取维修人工服务费100元/件。