Comment savoir si ma commande a été confirmée ?
Votre commande sera considérée comme confirmée si elle remplit les deux conditions suivantes :
- Vous avez consulté la page de remerciement de confirmation de commande.
- Vous avez reçu un e-mail de confirmation de commande. Veuillez vérifier également votre dossier de courriers indésirables.
Si vous n'avez pas reçu la confirmation de commande, cela peut être dû à un problème de paiement. Il existe plusieurs raisons possibles pour qu'un paiement ne soit pas autorisé, telles que des informations de carte de crédit invalides, des fonds insuffisants, des préoccupations de fraude potentielles ou un processus de vérification de sécurité (3D Secure) incomplet.
Chaque banque a sa propre méthode de vérification de sécurité, qui peut impliquer la confirmation du paiement par le biais d'un code SMS ou d'une application bancaire en ligne. Pour résoudre tout problème de paiement, nous vous recommandons de contacter votre banque pour obtenir une assistance supplémentaire et des informations sur leur processus de vérification de sécurité spécifique.