延保条款和条件

威泰克保修条款与条件

1. 一般条款

1. 1. 感谢您购买威泰克影像解决方案（“威泰克”）产品（“产品”）。
   2. 所有威泰克产品如下文所述由生产商全面担保。本担保不对任何现有法定消费者权益做任何限制。
   3. 本担保保护保修期内（如下文所述）出现的任何材料或工艺缺陷。
   4. 任何现有的法定担保期限因司法管辖地而异。不过，鉴于公司确信威泰克产品的质量将超出您的预期，我们将为该产品的初始购买方额外提供无限的保修延长期。
   5. 本保修条款与条件适用于2021年1月1日当日及以后购买的所有产品。如果保修条款与条件与任何威泰克产品包装内含的担保文件冲突，则以日期较晚的文件为准。
   6. 威泰克保证，产品在公司质量控制团队监督下，生产、测试和检验。
   7. 就本保修条款与条件而言：:
      1. “客户”表示最初购买威泰克产品的个人。
   8. 保修分为两个级别：
      1. 担保的第一级别为“标准保修”。该级别应威泰克产品销售国家/地区的法律而设置。从初始购买日期起有效，即销售收据所示日期（“初始购买日”）。
      2. 可能设置的第二保担保别为“无限期延保”。该保修服务由威泰克提供，根据第 2.6、3.1 和 3.2 条所示的具体情况和需遵守的限制，对标准保修的期限予以无限延长。
   9. 除非购买产品时所处的司法管辖地法律另有规定，所有保修服务仅由产品的初始购买方享有，如威泰克未提前提供书面协议，不得转让。

2. 保修类型

1. 标准保修
   1. 标准保修的覆盖范围、行使、例外和相关条款，由购买产品时所处司法管辖地的适用法律（条例）提供。
   2. 如该地无保修的适用法律规定，或威泰克同意在该地提供无限期延保，则威泰克同意根据下文第 2.3 条的规定，为其产品正常使用情形下出现的材料和/或工艺缺陷提供担保。威泰克为您所购买的产品，提供初始购买日起两年的潜在缺陷担保。然而，威泰克遵守您所在国家/地区的适用法律可能提供的额外保修权，因此我们建议购买方积极探索更多权益。
2. 无限期延保
   1. 除标准保修之外，威泰克免费提供无限期延保（以下为“无限期延保”）。
   2. 无限期延保从初始购买日起生效，前提为需满足以下条件：
      1. 无限期延保适用于第 2.4 和2.5条规定的产品；且
      2. 产品从 Indiegogo 网站购买；且如果                                                                                 
      3. 根据第 2.4 条规定，客户已通过威泰克网站，于2021年12月31日前按时完成注册。
      4. 产品为一手购买。
   3. 无限期延保表示，威泰克根据其网站列明的条件，对产品在常规使用情形下出现的材料和/或工艺缺陷，提供不限期的保修服务，网站上列明的条件见产品注册时或注册后。
   4. 无限期延保仅适用于经有效注册的产品。如您完成了无限期延保的在线注册，将视为您同意接受以下保修条款和条件，以及网站所示的任何无限期延保和威泰克隐私政策相关的条款和条件。如果您欲完成产品注册以激活无限期延保：
      • 如果您从 Indiegogo 网站上购买了一件产品，并通过下方链接完成注册：https://warranty.vitecimagingsolutions.com/
   5. 您需确保将收据留存作为购买凭证，证实担保有效：如您在保修期内希望保养或维修产品，需要将收据发送寄送给我们。有关无限期延保的更多详细信息、条款和条件，请访问公司网站，查看产品是否可享受无限期延保服务和全面保修条款与条件。
   6. 接受无限期延保，则表示您同意本文中注明的条款与条件，以及注册网站上详细列出的任何条款与条件，包括您与威泰克签订的完整协议。根据商品卖出的国家、州或地区适用法律的规定，以上内容与威泰克作为制造商的延申责任相关。威泰克作为制造商或售卖方，不得向客户提供其他明示或暗示担保。
   7. 订购无限期延保服务后，您将收到免费的维护工具包。

3. 例外情况

1. 本文中描述的保修服务，无论是标准还是延期保修，均需遵守以下限制和例外情况。产品的整体或部分出现以下任何缺陷、故障、损坏或失灵情况，均不在保修范围内：
   • 因产品的不当使用、疏忽、不适当或不合理维修养护、过载，以及以违背产品随附的建议书或说明书所示方式处置和使用产品，随之导致缺陷（包括外观）、失灵和故障（下文简称“故障”）；
   • 维修时出现故障，或由未经威泰克明文授权的第三方维修时造成的故障；
   • 延长使用期之后，包带材料自然断裂（即拉链磨损、织物磨损等）；
   • 因损耗造成的故障（例如接触支持平面的部件，即轮、脚、尖端……；滑动装置；电池；连接器和接线；……）- 附录1中列明的限制10年保修期的特定部件除外；
   • 通常所认为的耗材部件出故障；（例如非充电电池、润滑油）；
   • 因使用未经威泰克明文批准或不兼容的配件或零件而造成的故障；
   • 送至威泰克维修的运输途中造成的故障；
   • 产品使用而非设计原因造成的产品故障。
2. 如产品编号或产品内序列号被剔除、清除、损伤、修改、破坏或难以辨认，所有的担保范围将为无效。
3. 任何情况下，威泰克不对任何特殊、附带或间接损失负责，包括但不限于人身伤害、财产损坏、设备损坏或灭失、利润或收入损失、替换件租赁或其他额外损失，即使威泰克已得知此类损失发生的可能性。

4. 产品内遗留的数据/消费者物品

1. 对于“消费者”数据或任何其他消费者所有的存储媒介或财物，在归还时未从产品内移除，威泰克不承担任何责任。为免生疑问，保修范围不覆盖任何第三方硬件或软件，可能随威泰克产品一同销售或包装。所有者有责任对产品中存储（如有）的任何软件或数据进行备份。威泰克不对数据丢失负责，无论何种原因所致。

5. 如何申请

1. 就保修期内、保修覆盖范围下的缺陷，请联系您所在国家/地区客户服务/分销中心，遵循客服提供的指示或建议。根据本担保提出的索赔申请，必须通过邮递或电子邮件书面提交，并详细陈述产品细节。包括提供有效、合法的购买证明（原始发票或销售收据），注明购买日期、代理商姓名、型号名称或产品数量。随后，威泰克将提供退货授权码，并提供分销中心地址以退回产品。注明日期的销售收据必须作为销售凭证，随同产品退回。如果您在注册时上传了有效的销售凭证，则无需随附收据。
2. 为获取保修服务，客户必须返回产品或受损零件，仔细将产品与所需购买凭证包装好，发送至经认定的分销中心。
3. 无限期延保的所有运输费用由购买方负责。

6. 威泰克的义务

1. 如果保修期内（标准保修且您依照第 2.4 条注册无限期延保），产品或其任何零件因制造或工艺缺陷而导致故障，威泰克将：
   • 维修；或
   • 发送保修范围内的零件；或
   • 在合理时间段内，免费发送替换件。

如产品更替，则替换件为相同质量、功能的当前型号产品。仅为初始、未改装、改变的物品和工艺提供担保。威泰克将具体情况，对意料外的情形予以评估。

7. 保修维修

1. 根据本文条款，必须由分销维修中心进行维修。对于非威泰克授权的维修项目，将不予报销或继续保修。

8. 责任限制

1. 在适用国家法律的最大许可限度内，本保修条款将成为唯一、独有的补救措施。
2. 威泰克将不对任何直接、间接、特殊、连续性或惩罚性赔偿，包括但不仅限于人身伤害、财产损坏、设备损坏或灭失、利润或收入损失、替换件租赁和其他额外损失，即使威泰克已得知此类损失发生的可能性。
3. 上述限制适用于死亡或人身伤害索赔，或任何故意、严重失责或疏忽的法律责任。
4. 在适用国家法律的最大许可限度内，任何可能由法律推定或运作而产生、但文本未明示的担保及本文所含担保的任何补救措施，此处均不包含且不予承认。此处包括特定目的下，适销性和适用性的暗示担保。
5. 某些司法管辖区不允许排除或限制附带或间接损坏，因此以上限制或排除可能不适用于您。

9. 技术标准

1. 不得因为产品需要遵守国家或当地的适用技术或安全规范和/或任何国家的有效网络设置，同时无需遵守产品、初始包装和/或初始产品手册上标示的产品初始设计生产地规范，因此要改装而被视为在材料或工艺上有缺陷。
2. 对于此类维修或任何因此产生的损伤，担保条款不予覆盖，且不予赔偿。

附录1 – 享10年保修期、因损耗造成的故障