Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?

Le délai moyen de remboursement est généralement de 14 jours à compter du jour où le colis retourné est reçu dans notre entrepôt.

Lorsqu'une commande est passée, les fonds sont bloqués et les paiements sont traités une fois que la commande est transmise à notre entrepôt. Si une commande est annulée avant la transmission à l'entrepôt, les fonds bloqués seront remboursés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

En cas de refus de livraison d'un envoi, un retour sera effectué. Le remboursement sera reçu dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après le traitement du retour.

Pour effectuer un retour, veuillez suivre les instructions ici : 'Comment puis-je vous retourner un article ?'.