J'ai payé avec Klarna - Comment fonctionnent les retours?

Votre remboursement sera effectué sur la carte de crédit ou de débit que vous avez utilisée pour effectuer votre achat initial. Pour organiser un retour, veuillez contacter notre équipe du service clientèle dans les 30 jours suivant la date de la commande.

Si vous avez effectué votre paiement avec Klarna, vous pouvez vous attendre à recevoir votre remboursement dans un délai de 10 jours ouvrables après le traitement du retour. Klarna remboursera tous les paiements que vous avez déjà effectués. Le remboursement sera effectué sur la carte de crédit ou de débit que vous avez utilisée pour effectuer votre premier versement. Si vous avez des versements restants, Klarna annulera tout paiement futur prévu.

Si vous avez des paiements en cours (versements), ils seront automatiquement ajustés pour tenir compte de votre retour. Pour suivre votre échéancier de paiement et gérer votre compte, vous pouvez télécharger l'application Klarna ou vous connecter à votre compte Klarna.

Pour toute assistance supplémentaire ou si vous avez des questions concernant votre remboursement ou les paiements Klarna, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle. Ils se feront un plaisir de vous aider.