Meny
Søk
Slett

    HER FOR Å HJELPE
    KUNDESERVICE

    • SKRIV MINST 3 TEGN FOR Å STARTE SØKNINGEN

    FAQ - VANLIGE SPØRSMÅL

      For spørsmål om bestillingen din, ring Tura: +47 22 62 74 80

      Å handle på nettet er enkelt

      • RESTNOTERT: HVA BETYR DET?

        Noen ganger har vi en begrenset mengde på lager, og dessverre kan det skje at 2 personer kjøper den siste enheten samtidig. En av disse ordrene vil gi en restordre. Dette betyr at vi vil kunne sende produktet når det blir tilgjengelig igjen. Hvis restordren din gjelder et produkt med rabatt, vil du få denne prisen. Ventetiden avhenger av produktet, og den vil bli varslet via e-post.

      • HVOR FINNER JEG TEKNISK INFORMASJON OM PRODUKTER?

        All produktinformasjon finner du på produktsiden i delen "Spesifikasjoner". Alt du trenger å gjøre er å søke etter et produkt på nettstedet og se i delen "Spesifikasjoner". Klikk på "Tekniske spesifikasjoner" "og deretter" "Hele listen" for å se all tilgjengelig teknisk informasjon.

         

        For vesker, som et eksempel, kan du enkelt finne de indre dimensjonene og se på "indre dimensjoner", noen vesker og ryggsekker har en bestemt seksjon som heter Camera Insert Dimensions.

         

        For stativ kan du enkelt sjekke sikkerhetsvekt, maksimal høyde og øvre skivediameter osv.

      • HVORDAN KAN JEG VERIFISERE KOMPATIBILITET MELLOM HODE OG STATIV?

        For å sikre at hodet ditt er kompatibelt, bør du vurdere toppdiameteren på stativet sammenlignet med hodets diameter. Av sikkerhetsmessige grunner foreslår vi at du matcher stativer og hoder med samme diameter (for å kjenne diametrene dine, kan du måle dem med en linjal eller sjekke dem online, noe som er forklart i teknisk informasjon om ofte stilte spørsmål om produkter: hvordan finner du de?)

      • RESERVEDELER: HVA ER TILGJENGELIG?

        På alle produktsidene kan du gå til nedlastingsseksjonen for å få en pdf med reservedeler tilgjengelig for artikkelen. Hvis du ikke finner produktene dine, kan du se etter dem på www.gitzospares.com

      • TILBYR DERE SPESIELLE RABATTER FOR MYNDIGHETER/MILITÆRE OSV.?

        Nei, dessverre. Vi har ikke en rabattstruktur for myndigheter/militære osv.

      • JEG ER FORHANDLER, HVORDAN KAN JEG HANDLE FRA DERE?

        Vennligst send en e-post til ordre@turascandinavia.com med din forespørsel.

      • HVORDAN KJØPER JEG ET GITZO-PRODUKT?

        For kjøp på nettet har hvert produkt alternativet "Legg i handlekurv", som lar deg plassere varer i handlekurven for kjøp. I det usannsynlige tilfellet at vi ikke har lager på en vare du trenger, kan du sjekke ut "Finn en butikk". Med dette verktøyet kan du enkelt finne en autorisert Gitzo-forhandler i nærheten og kontakte dem for lagerbeholdning.

      • HVILKE ÅPNINGSTIDER HAR DERE?

        Vi er her for deg hver virkedag. Mandag til fredag: kl. 08.00 til 17.00 .

      • HVORDAN KAN JEG KONTAKTE DERE FOR SUPPORT?

        FFor spørsmål knyttet til bestillinger, kan du kontakte Sale Support på Tura Scandinavia, +47 22 62 74 80. Vennligst ha bestillingsnummeret klart for å komme til riktig person. Utenfor åpningstidene kan du fylle ut kontaktskjemaet vårt, og teamet vårt vil prøve å svare på forespørselen din innen 24 timer..

      • HVORDAN LØSER JEG INN EN KAMPANJEKODE?

        Hvis du har en kampanjekode, kan du bruke den i kassen i kampanjeboksen øverst til høyre på siden. Du må være registrert og logget på en konto for at kodene skal fungere. Vær oppmerksom på at kampanjekoder ikke kan brukes sammen med andre rabattkoder eller tilbud.

      • KAN JEG BESTILLE VIA TELEFON ELLER VIA E-POST?

        Vi kan dessverre ikke håndtere bestillinger via telefon eller e-post.

      Min konto

        Pakkesporing

          Betalinger

          • PRISER OG BETALING

            Hver vare er oppgitt med pris inkludert moms. I handlekurven kan du se total prisen inkludert alle avgifter, moms, frakt og betaling. Du kan betale med kredittkort eller via Klarna. Hvis du betaler via Klarna, er det opp til deg om du vil betale direkte, betale senere eller dele opp. Hvis du er interessert i vilkårene deres.

          Frakt & Levering

          Leveringstid er 2-5 virkedager. Gitzo.no leverer til kunder i Norge.

          Standardleveranse : Fraktkostnad NOK 99,00

          Retur og Refusjon

          Du må varsle oss innen 14 dager etter at du har mottatt varen hvis du angrer på kjøpet. Send en e-post til ordre@turascandinavia.com. I meldingen må du tydelig informere oss om at du vil utøve din angrerett.

          • HVORDAN RETURNERER JEG ET PRODUKT?

            Du må varsle oss innen 14 dager etter mottak av varen hvis du ønsker å returnere kjøpet. Send en e-post til ordrer@turascandinavia.com. I meldingen må du tydelig informere oss om at du ønsker å utøve din returrett.

          Garantier og service

          Under kundeservice kan du lese mer om våre garantibetingelser, service og reparasjoner.

          • Garantier og service

            Under kundeservice kan du lese mer om våre garantibetingelser, service og reparasjoner.

          Brukervilkår

            Annen informasjon