Meny
Sök
Ta bort
    Min kundvagn

    HÄR FÖR ATT HJÄLPA
    KUNDSERVICE

    • ANGE MINST 3 TECKEN FÖR ATT STARTA SÖKNINGEN

    FAQ - VANLIGA FRÅGOR

      FÖR FRÅGOR OM DIN ORDER, RING TURA: +46 300 568 920

      Att handla online är enkelt

      • RESTNOTERAD: VAD BETYDER DET?

        Ibland har vi begränsad mängd i lager och tyvärr kan det hända att 2 personer samtidigt köper den sista enhetern. En av dessa order kommer att resultera i en restorder. Det betyder att vi kommer att kunna skicka produkten när den blir tillgänglig igen. Om din restorder gäller en rabatterad produkt får du detta pris. Väntetiden beror på produkten och den kommer att meddelas dig via e-post.

      • VAR HITTAR JAG TEKNISK INFORMATION OM PRODUKTER?

        All produktinformation finns på produktsidan i avsnittet ”Specifikationer”. Du behöver bara söka efter en produkt på webbplatsen och titta på avsnittet "Specifikationer". Klicka på "Tekniska specifikationer" "och sedan" "Hela listan" för att se all tillgänglig teknisk information. För väskor, som ett exempel, kan du enkelt hitta de inre måtten och titta på "inre dimensioner", vissa väskor och ryggsäckar har ett specifikt avsnitt som heter Camera Insert Dimensions.För stativ kan du enkelt kontrollera säkerhetsvikt, maxhöjd och övre skivdiameter etc.

      • HUR KAN JAG VERIFIERA KOMPATIBILITET MELLAN HUVUDEN OCH STATIV?

        För att vara säker på att ditt huvud är kompatibelt, bör du överväga stativets övre skivdiameter jämfört med huvudets basdiameter. Vi föreslår av säkerhetsskäl att du matchar stativ och huvuden med samma diameter (för att känna till dina diametrar kan du mäta dem med en linjal eller kontrollera dem online, som förklaras i VANLIGA FRÅGOR: s tekniska information om produkter: hur hittar du dem?

      • RESERVDELAR: VILKA ÄR TILLGÄNGLIGA?

        På alla produktsidor kan du besöka nedladdningsavsnittet för att få en pdf med reservdelar som är tillgängliga för artikeln. Om du inte hittar dina produkter kan du leta efter dem på www.gitzospares.com

      • ERBJUDER NI SPECIALRABATTER FÖR MYNDIGHETER/MILTÄR MM?

        Nej, tyvärr har vi inte en rabattstruktur för myndigheter/miltär mfl.

      • JAG ÄR ÅTERFÖRSÄLJARE, HUR KAN JAG HANDLA FRÅN ER?

        Vänligen skicka ett mejl till order@turascandinavia.com med din begäran.

      • HUR KÖPER JAG EN GITZO-PRODUKT?

        För onlineköp har varje produkt alternativet "Lägg i kundvagn", vilket gör att du kan placera varor i kundvagnen för inköp. I det osannolika fallet att vi inte har lager av en artikel du behöver, kolla in vår "Hitta en butik" lokaliserare. Med det här verktyget kan du enkelt hitta en auktoriserad Gitzo-återförsäljare nära dig och kontakta dem för lagertillgänglighet.

      • VAD HAR NI FÖR ÖPPETTIDER?

        Vi är här för dig varje arbetsdag. Måndag till fredag 08:00 till 17:00

      • HUR KAN JAG KONTAKTA ER FÖR SUPPORT?

        För frågor relaterade till beställningar kan du kontakta innesälj på Tura Scandinavia, på +46 300 568 920. Var vänlig beställningsnummer redo att ange för att komma till rätt person. Utanför öppettider kan du fylla i vårt kontaktformulär och vårt team strävar efter att svara på din förfrågan inom 24 timmar.

      • HUR LÖSER JAG IN EN KAMPANJKOD?

        Om du har en kampanjkod kan du använda den i kassan i kampanjrutan längst upp till höger på sidan. Du måste vara registrerad och inloggad på ett konto för att koderna ska fungera. Observera att kampanjkoder inte kan användas tillsammans med någon annan rabattkod eller erbjudande.

      • KAN JAG BESTÄLLA PÅ TELEFON ELLER VIA E-POST?

        Vi kan tyvärr inte hantera beställningar via telefon eller e-post.

      Mitt konto

        Försändelsespårning

          Betalsätt

          • Våra betalsätt

            Du kan betala med kreditkort eller via Klarna. Betalar du via Klarna är det upp dig till om du vill betala direkt, betala senare eller dela upp

          Frakt & Leverans

          Gitzo.se levererar till kunder i Sverige. Standardleverans : Fraktkostnad SEK 99,00

          Returer & Återbetalningar

          Du måste meddela oss inom 14 dagar efter mottagandet av varan om du ångrar ditt köp. Skicka ett e-postmeddelande till order@turascandinavia.com. I meddelandet ska du tydligt informera oss om att du vill utnyttja din ångerrätt eller returrätt.

          • Hur returnerar jag en produkt?

            Du måste meddela oss inom 14 dagar efter mottagandet av varan om du vill returnera ditt köp. Skicka ett e-postmeddelande till order@turascandinavia.com. I meddelandet ska du tydligt informera oss om att du önskar utnyttja din returrätt.

          Garanti

          Under kundtjänst kan du läsa mer om våra garantivillkor, service och reperationer.

          Användarvillkor

            Övrig information