Country:

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Зарегистрируйте свой продукт, чтобы воспользоваться рядом преимуществ: расширенная гарантия, сервисное обслуживание, поддержка по продукту/ам и прямой доступ к полной информации о зарегистрированных вами на текущий момент продуктах.

Благодарим вас за приобретение продукции Gitzo.
При использовании продукции по назначению Gitzo гарантирует ее полную работоспособность, а также отсутствие дефектов материалов и конструкции.

Gitzo предоставляет два уровня обслуживания:
- Первый уровень является установленной гарантией – «Стандартной ограниченной гарантией» – и определяется нормами права страны, в которой продукция была продана. - Второй уровень – «Расширенное сервисное обслуживание» – бесплатно предоставляется Gitzo качестве дополнения к «Стандартной ограниченной Гарантии».

"Стандартная ограниченная гарантия".
Срок действия «Стандартной ограниченной Гарантии» устанавливается согласно законодательных норм страны или региона, где продана продукция. В отношении товара, реализованного на территории Российской Федерации, потребитель вправе требовать устранения недостатков в течение 2 лет с момента покупки. (Закон о защите прав потребителей, статья 19, пункт 1).
Гарантия не покрывает дефекты продукции, возникшие в следующих условиях:
- повреждения, ставшие следствием несоблюдения правил использования, определяемых, но не ограниченных инструкциями по эксплуатации и дополнительной документацией к продукции, и вызванных: 
- изменением конструкции, доработками, ремонтом или обслуживанием кем бы то ни было, кроме Gitzo и сертифицированных Gitzo сервисных центров; 
- превышением установленных лимитов нагрузки, избыточным физическим воздействием, эксплуатацией в условиях, выходящих за рамки, указанных в документации к продуктам;
- использованием продукции для целей, не предусмотренных производителем;
- неправильной транспортировкой продукции в сервис Gitzo;
- несоблюдением правил эксплуатации, указанным в инструкции по эксплуатации продуктов.

“Расширенное сервисное обслуживание” Gitzo: это бесплатное расширение послегарантийного срока обслуживания до 7 лет с момента покупки.
Помимо стандартной гарантии, описанной выше, Gitzo предлагает Расширенное сервисное обслуживание сроком до 7 лет с момента приобретения продукции. Расширенное сервисное обслуживание бесплатно для покупателя и не влияет на условия предоставления Стандартной ограниченной Гарантии.
Расширенное сервисное обслуживание действительно лишь в том случае, если ввоз товара, приобретение товара и регистрация товара произведены в одной стране.
Для того, чтобы воспользоваться Расширенным сервисным обслуживанием, покупателю необходимо зарегистрировать приобретенную продукцию не позднее 12 месяцев с момента покупки.

Регистрация продуктов с QR кодом (QR код – это двумерный код, нанесенный на упаковку, предназначенный для идентификации продукта и его происхождения):

  • • Сканируйте QR код с упаковки с помощью смартфона. Вы будете перенаправлены на страницу с регистрационной формой. Заполните все обязательные поля формы.ИЛИ

или

  • Перейдите на страницу warranty.vitecimagingsolutions.com (если продукция приобретена на нашем сайте, ссылка отправляется в письме с подтверждением заказа). Пожалуйста, заполните все обязательные поля формы на странице. (Обратите внимание, что для регистрации потребуется номер, напечатанный под QR кодом на упаковке продукта).

Регистрация продуктов без QR кода:

  • Перейдите на страницу warranty.vitecimagingsolutions.com (если продукция приобретена на нашем сайте, ссылка отправляется в письме с подтверждением заказа).
  • Пожалуйста, заполните все обязательные поля формы на странице;

Обратите внимание на необходимость сохранения чека, подтверждающего покупку продукции. При обращении для получения Расширенного сервисного обслуживания понадобится предоставить копию чека.

Условия предоставления бесплатного Расширенного сервисного обслуживания
"Расширенным сервисным обслуживанием" может воспользоваться только первый покупатель продукции. Гарантируется полная работоспособность продукции, а также отсутствие дефектов материалов и конструкции, при условии, что продукция использовалась покупателем по назначению и с соблюдением всех правил и условий, предписанных инструкцией по эксплуатации и дополнительной документацией. Срок Сервисного Обслуживания продлевается максимум до 7 лет. Gitzo обязуется в рамках данной программы исправить и заменить все дефектные материалы или элементы конструкции продуктов. Если продукт был снят с производства и не может быть исправлен или заменен, Gitzo обязуется заменить продукт на аналогичный актуальный продукт со схожими характеристиками и функциональностью. Гарантийный срок на деталь, замененную в рамках программы, составляет 90 дней или равен сроку, оставшемуся до окончания периода «Расширенного сервисного обслуживания» на продукт, в зависимости от того, что наступит раньше.

Данное Расширенное сервисное обслуживание не покрывает дефекты продукции, возникшие в следующих условиях:
- повреждения, ставшие следствием несоблюдения правил использования, определяемых, но не ограниченных инструкциями по эксплуатации и дополнительной документацией к продукции, и вызванных:
- изменением конструкции, доработками, ремонтом или обслуживанием кем бы то ни было, кроме Gitzo и сертифицированных Gitzo сервисных центров; 
- превышением установленных лимитов нагрузки, избыточным физическим воздействием, эксплуатацией в условиях, выходящих за рамки, указанных в документации к продуктам;
- использованием продукции для целей, не предусмотренных производителем;
- неправильной транспортировкой продукции в сервис Gitzo;
- несоблюдением правил эксплуатации, указанным в инструкции по эксплуатации продуктов.
Данное Расширенное Сервисное обслуживание не покрывает стоимость работ и затрат на доставку.
Gitzo ни при каких условиях не несет ответственность за прямой или косвенный ущерб, включающий в себя, но не ограниченный, травмы, ущерб собственности, повреждение или утрату оборудования, понесенные убытки, упущенную выгоду или прибыль, издержки на аренду и замену оборудования, и любой другой ущерб, даже если Gitzo была заранее предупреждена о возможности его наступления.

Хранение, использование и передача личных данных, предоставленных покупателем
Заполнением регистрационной формы и установкой галочки в соответствующем пункте покупатель подтверждает свое согласие на хранение, обработку и передачу своей персональной информации третьим сторонам, непосредственно задействованным Gitzo для исполнения обязательств в рамках «Расширенного сервисного обслуживания» в следующих целях:
- улучшения качества обслуживания покупателей в рамках программы Расширенного сервисного обслуживания;
- анализа продаж, производственного планирования и контроля качества производства;
- статистических исследований и анализа рыночных трендов для улучшения и разработки продукции.

Информация, которую вы нам предоставите, будет храниться в электронном виде компанией Gitzo и может быть распространена среди дистрибьюторов Gitzo для обслуживания или ремонта вашего продукта в рамках ограниченного продления гарантии. Вы можете написать нам в любое время, чтобы запросить копию информации, которую мы храним для вас, и вы также можете попросить отменить всю информацию о вас. 
Без вашей личной информации, регистрационных данных и явного согласия на то, что ваша информация будет использоваться для вышеуказанных целей, мы не сможем предоставить вам расширенную ограниченную гарантию.

Capture. Share.

Our Brands

Loading cart

Login